Términos y Condiciones
Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar los servicios ofrecidos por IberTug Rescue.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de IberTug Rescue ("nuestro servicio", "nuestra plataforma en línea"), usted ("el usuario", "el cliente") acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
IberTug Rescue es una empresa dedicada a la asistencia vehicular y servicios en carretera en España. Nuestros servicios incluyen, entre otros:
- Servicio de grúa y remolque de vehículos.
- Recuperación de vehículos en emergencias en carretera.
- Transporte de vehículos.
- Despeje de accidentes.
- Reparaciones de vehículos in situ.
- Asistencia en carretera 24/7.
3. Uso de los Servicios
- Información Precisa: El usuario se compromete a proporcionar información precisa y completa al solicitar nuestros servicios. IberTug Rescue no será responsable de ningún retraso o problema derivado de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- Conducta Aceptable: El usuario debe comportarse de manera respetuosa con nuestro personal y equipos durante la prestación del servicio. Cualquier comportamiento abusivo, amenazante o destructivo resultará en la suspensión inmediata del servicio y, si es necesario, la intervención de las autoridades.
- Acceso al Vehículo: El cliente debe garantizar el acceso seguro a su vehículo para que nuestros técnicos puedan proporcionar el servicio solicitado.
4. Precios y Pagos
- Tarifas: Las tarifas por nuestros servicios se comunicarán claramente al cliente antes de la prestación del servicio. Estas tarifas pueden variar en función del tipo de servicio, la distancia y el horario.
- Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, que serán comunicadas al cliente en el momento de la solicitud del servicio.
- Política de Cancelación: Las cancelaciones de servicios deben realizarse con la mayor antelación posible. IberTug Rescue se reserva el derecho de aplicar cargos por cancelación si el servicio ya ha sido iniciado o si se incurre en costes significativos antes de la cancelación.
5. Limitación de Responsabilidad
IberTug Rescue se esfuerza por proporcionar servicios eficientes y seguros. Sin embargo, no seremos responsables por:
- Daños al vehículo que sean consecuencia de defectos preexistentes en el mismo o de la elección del cliente de ignorar las recomendaciones de seguridad de nuestro personal.
- Pérdidas o daños a bienes personales dejados dentro del vehículo. Es responsabilidad del cliente retirar todos los objetos de valor antes de la prestación del servicio.
- Retrasos o fallas en la prestación del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, como condiciones climáticas extremas, cierres de carreteras o actos de terceros.
En ningún caso la responsabilidad total de IberTug Rescue excederá el coste del servicio proporcionado.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en esta plataforma en línea, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de IberTug Rescue o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
7. Modificaciones de los Términos
IberTug Rescue se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta estar obligado por la versión actual de estos Términos y Condiciones.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.
9. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
IberTug Rescue
2847 Calle del Prado, Suite 3A
46011 Valencia, Valencian Community
España
Teléfono: +34 963 245 789
Email: contact@ibertugrescue.es